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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito civishotels.com è Civis Hotels, con i seguenti riferimenti:

Ragione sociale
Pietro d'Ippolito
Sede legale
Via Sapri 2, 88046 Lamezia Terme (CZ), Italia
P.IVA / C.F.
P.IVA 03748390790
Contatto
info@civishotels.com

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattarci all'indirizzo email sopra indicato.

Tipologie di dati raccolti

Il sito civishotels.com è prevalentemente un sito vetrina e di instradamento. I dati personali che potrebbero essere raccolti sono i seguenti.

Dati forniti volontariamente dall'utente

Quando un visitatore utilizza il modulo di contatto o invia un'email a info@civishotels.com, raccogliamo i dati inseriti direttamente, tipicamente: nome e cognome, indirizzo email, e il contenuto del messaggio inviato. Tali dati sono forniti liberamente dall'utente.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento di questo sito raccolgono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli internet. Si tratta di informazioni non raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, tramite elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano, ad esempio, gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Questi dati tecnici vengono usati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Preferenze di visualizzazione

Il sito utilizza localStorage per ricordare la preferenza di tema (modalità chiara o scura) selezionata dall'utente. Questa preferenza viene conservata localmente nel browser dell'utente e non viene trasmessa a server esterni. Non si tratta di un cookie e non è associata a dati personali.

Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

Risposta a richieste di contatto

I dati forniti tramite il modulo di contatto, il modulo Civis Passport o via email sono trattati per rispondere alla richiesta dell'utente. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR) ovvero, ove applicabile, l'esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR). Il messaggio viene recapitato alla casella info@civishotels.com tramite Resend (responsabile del trattamento); il sito non conserva i contenuti dei moduli in alcun database.

Newsletter e comunicazioni di marketing

Se l'utente si iscrive alla newsletter, l'indirizzo email (ed eventualmente il nome e le regioni di interesse) è trattato per inviare comunicazioni editoriali e promozionali di Civis Hotels. La base giuridica è il consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR), prestato in modo esplicito e separato tramite l'apposita casella di spunta, con registrazione di data e origine del consenso. L'invio e la gestione della lista sono affidati a Resend (Resend Inc.), in qualità di responsabile del trattamento nominato ai sensi dell'art. 28 GDPR, con Data Processing Agreement e Clausole Contrattuali Standard per i trasferimenti extra-SEE. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni email o scrivendo a info@civishotels.com.

Instradamento verso le prenotazioni

Il sito civishotels.com funge principalmente da vetrina e da punto di instradamento verso i siti ufficiali delle singole strutture (Lilium Boutique Hotel, Imperial Suite Rome) e verso i sistemi di prenotazione esterni. Per tale attività non vengono raccolti dati personali su questo sito: le prenotazioni avvengono interamente sui sistemi delle singole strutture, titolari autonomi di quel trattamento.

Misurazione statistica della lettura del sito

Per capire quali pagine vengono lette, da quali paesi arrivano i visitatori e quali contenuti meritano di essere sviluppati, il sito raccoglie statistiche di traffico. La rilevazione aggregata e priva di cookie di Vercel Web Analytics si fonda sul legittimo interesse del titolare a mantenere il sito funzionante e leggibile (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR). L'analisi più dettagliata affidata a Google Analytics 4 comporta invece l'installazione di cookie e si fonda esclusivamente sul consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR), raccolto tramite banner alla prima visita e revocabile in qualsiasi momento dalla sezione Cookie e archiviazione locale.

Obblighi di legge

Ove necessario, i dati potranno essere trattati per adempiere ad obblighi previsti dalla normativa vigente, da regolamenti o dalla normativa comunitaria (art. 6, par. 1, lett. c del GDPR).

Nota importante sulle prenotazioni e i siti terzi

Il sito civishotels.com è prevalentemente un sito vetrina e di instradamento. Le prenotazioni avvengono direttamente sui siti ufficiali delle singole strutture o su piattaforme di prenotazione terze, che hanno proprie politiche sulla privacy.

Quando un utente fa clic su un link di prenotazione presente su questo sito e viene reindirizzato a uno dei seguenti siti o servizi, il trattamento dei dati personali sarà disciplinato esclusivamente dalle rispettive informative sulla privacy:

  • Lilium Boutique Hotel: sito ufficiale liliumhotel.it
  • Imperial Suite Rome: pagina ufficiale su questo sito: Imperial Suite Rome; le prenotazioni avvengono tramite il booking engine TeamSystem Hospitality, di cui si raccomanda di leggere la privacy policy
  • Sistema di prenotazione Hotel in Cloud: le prenotazioni per Lilium avvengono tramite il portale Hotel in Cloud; si raccomanda di leggere la privacy policy di tale fornitore.

Civis Hotels non è responsabile del trattamento dei dati effettuato dai siti e dai sistemi terzi sopra indicati.

Pubblicità e misurazione delle campagne

Cosa facciamo

Civis Hotels promuove le proprie strutture con annunci sulla rete di ricerca di Google Ads. Gli annunci portano alle pagine di questo sito. Per capire quali annunci producono una richiesta reale, e non solo un clic, viene usato un sistema di misurazione delle conversioni fornito da Google Ireland Limited.

Base giuridica

Il consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a del GDPR e dell’art. 122 del Codice Privacy. Il consenso è raccolto tramite il banner alla prima visita, separatamente da quello per la misurazione statistica: si può accettare l’uno e rifiutare l’altro. Senza consenso alla pubblicità nessun cookie pubblicitario viene installato e nessuna richiesta raggiunge i sistemi pubblicitari di Google.

Cosa non facciamo

Non costruiamo profili individuali degli ospiti, non acquistiamo elenchi, non incrociamo i dati di navigazione con quelli delle prenotazioni, non pratichiamo remarketing verso chi ha visitato il sito. La misurazione serve a sapere quanto costa una richiesta, non chi l’ha fatta.

Come si revoca

La scelta è revocabile in qualsiasi momento dal pulsante nella sezione Cookie e archiviazione locale, con lo stesso numero di clic con cui è stata data. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima. In aggiunta, le impostazioni annunci di Google sono modificabili su myadcenter.google.com.

Conservazione e trasferimenti

I dati di conversione sono conservati da Google per il periodo impostato nell’account Ads, comunque non oltre 25 mesi. Il titolare del trattamento per la parte pubblicitaria è Google Ireland Limited, con sede a Dublino: eventuali trasferimenti verso Google LLC negli Stati Uniti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza del 10 luglio 2023 (EU-US Data Privacy Framework) e delle Clausole Contrattuali Standard richiamate dai Google Ads Data Processing Terms.

La scelta ha una scadenza

Il consenso registrato dal sito riporta la data e la versione dell’informativa cui si riferisce. Scade dopo dodici mesi, e viene richiesto di nuovo se questa informativa cambia nella parte sui cookie. Nessuna scelta viene data per acquisita a tempo indeterminato.

Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), gli interessati hanno il diritto di esercitare, in qualsiasi momento, i seguenti diritti nei confronti del titolare del trattamento:

  • Diritto di accesso (art. 15 GDPR): ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che li riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati personali e alle informazioni relative al trattamento.
  • Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti e/o l'integrazione dei dati personali incompleti.
  • Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati personali, nei casi previsti dalla normativa (diritto all'oblio).
  • Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento dei propri dati personali, nei casi previsti dalla normativa.
  • Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che li riguardano, ove previsto dalla normativa.
  • Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti al titolare, e trasmetterli a un altro titolare.
  • Diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo (art. 77 GDPR): proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Per esercitare i propri diritti, è possibile inviare una richiesta scritta all'indirizzo email info@civishotels.com. La richiesta sarà evasa nel rispetto dei termini previsti dalla normativa vigente.

Conservazione dei dati

I dati personali forniti dagli utenti tramite il modulo di contatto o via email sono conservati per il tempo strettamente necessario a fornire il servizio richiesto e, comunque, per un periodo non superiore a 24 mesi dalla raccolta, salvo che una conservazione più lunga non sia richiesta da obblighi di legge.

I dati tecnici di navigazione (log di accesso) sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza e di verifica del corretto funzionamento del sito.

Trasferimenti internazionali

I dati personali sono trattati, di norma, all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora dati dovessero essere trasferiti verso paesi terzi o organizzazioni internazionali al di fuori del SEE, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dagli articoli 44-49 del GDPR (ad esempio, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione europea o di clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea).

In concreto, i fornitori attualmente utilizzati sono: Vercel Inc. (hosting del sito e delle funzioni serverless, con erogazione dalla region europea fra1 — Francoforte) e Resend Inc. (invio email transazionali e gestione della lista newsletter). Entrambi sono società con sede negli Stati Uniti: i trasferimenti avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea e dei rispettivi Data Processing Agreement, integrati da misure supplementari di sicurezza (cifratura in transito e a riposo).

Solo in caso di consenso ai cookie di misurazione si aggiunge Google Ireland Limited (Google Analytics 4), con sede a Dublino e quindi all'interno del SEE. Gli eventuali trasferimenti verso Google LLC negli Stati Uniti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea il 10 luglio 2023 (EU-US Data Privacy Framework, a cui Google LLC aderisce) e delle Clausole Contrattuali Standard richiamate dai Google Ads Data Processing Terms. In assenza di consenso nessun dato raggiunge Google.

Modifiche alla presente informativa

Il titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, ad esempio per adeguarla a nuovi obblighi di legge, a nuove caratteristiche del sito o a nuovi servizi offerti. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data riportata in cima. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

La versione corrente della presente informativa è identificata dalla data riportata all'inizio del documento: 28 luglio 2026.

Crediti fotografici

Le fotografie delle strutture sono di proprietà di Civis Hotels. I crediti delle fotografie degli articoli della Guida di Roma sono riportati sotto le rispettive immagini.